Вопросы к Opel Russia
|
|
Опубликовано: 4775 дней назад (27 сентября 2013)
|
|
В данной теме вы сможете задавать интересующие вас вопросы, касающиеся бренда Opel в России, а мы постараемся ответить вам как можно быстрее (в зависимости от сложности вопроса).
Мы не отвечаем здесь на вопросы, связанные с претензиями к дилерам и/или неисправностями автомобилей. Если вам необходима помощь в решении вашего вопроса, пожалуйста, сначала обратитесь к уполномоченному лицу официального дилерского центра Opel.
Если после обращения к официальному дилеру, Вам все еще необходима помощь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь на Горячую Линию Opel по телефону 8 800 200 00 46 (звонок по России бесплатный).
По вопросам послепродажного обслуживания, просим обращаться в Службу поддержки клиентов Opel по телефону 8 (495) 411 53 98 (понедельник-пятница 09:00-18:00) или на e-mail ccrussia@gm.com
|
Коля Никитин
#
25 октября 2013 в 14:17
|
|
Opel, так.. вопрос звучал следующим образом
"Почему на Самую продаваемую модель Опель - Astra J 5d выбор опций меньше (даже в комплектации "cosmo") чем например на Astra J универсал!?" я не вижу в своем вопросе ни намека на статистику продаж, которые являются следствием, а не причиной. В связи с чем, считаю "троллингом" Ваш ответ.
Спасибо за отсутствие понимания.
|
|
|
Opel Russia
#
25 октября 2013 в 20:58
|
|
Володя, здравствуйте. К сожалению, информацией на этот счет мы пока не располагаем.
Opel Russia
|
|
|
Opel Russia
#
26 октября 2013 в 00:59
|
|
|
Коля, здравствуйте. Оснащенность тех или иных моделей, как правило, продиктована спросом. На всякий случай мы уточним эту информацию и ответим в ближайшее время.
Opel Russia
|
|
|
Анастасия Поддубная
#
26 октября 2013 в 15:21
|
|
Здравствуйте,подскажите пожалуйста!Почему люк не отъезжает в сторону?(а подниматься... поднимается в верх),но не отъезжает!Подскажите...(Опель омега А)
|
|
|
Кирилл Хресницкий
#
27 октября 2013 в 03:40
|
|
Добрый день! Так когда ждать ответа на вопрос о суппортах и пыльниках ????
|
|
|
Opel Russia
#
27 октября 2013 в 06:15
|
|
|
Коля, что касается разницы в комплектациях хэтчбеков и универсала Opel Astra - причина в локации производства автомобиля. Указанные модели производятся на разных заводах, Astra J 5d - в Санкт-Петербурге, Astra J Sports Tourer - в Калининграде. Этим и обусловлены различия в выборе опций.
Opel Russia
|
|
|
Opel Russia
#
27 октября 2013 в 07:05
|
|
|
Анастасия, здравствуйте. По вопросам, касающимся ремонта и технического обслуживания автомобиля обращайтесь в сервисные центры Opel.
Opel Russia
|
|
|
Коля Никитин
#
27 октября 2013 в 08:32
|
|
|
Opel, Спасибо большое за ответ. В связи с чем вытекающий вопрос: могу ли я заказать вариант другой сборки или нет? Для меня сейчас это решающий фактор в выборе марки. Спасибо.
|
|
|
Opel Russia
#
28 октября 2013 в 02:30
|
|
|
Кирилл, здравствуйте. Пожалуйста, оставьте свои контакты, включая телефон, в личных сообщениях страницы, чтобы с вами могли связаться специалисты центра поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания. Спасибо.
Opel Russia
|
|
|
Opel Russia
#
28 октября 2013 в 04:11
|
|
|
Коля, к сожалению, другие варианты комплектаций Astra J 5d и Astra J Sports Tourer на рынке РФ не представлены.
Opel Russia
|
|
|
Кирилл Хресницкий
#
28 октября 2013 в 21:14
|
|
|
Opel, Добрый день! Почему на сайте Opel.ru в конфигураторе на opel astra J седан для комплектации Enjoy в разделе - "Цвета и материалы отделки" есть на выбор: Структурные диски - 0 руб. и Легкосплавные диски - 0 руб. А во всех салонах поставляется комплектация только со структурироваными дисками ???? Я, например, очень хочу заказать Легкосплавные диски, тем более они стоят - 0 руб по конфигуратору !!!
А то машина пришла на заказ, а стоят обычные колпакаи, а не диски! Обидно.... Ждал....ждал...
Спасибо.
|
|
|
Кирилл Хресницкий
#
29 октября 2013 в 17:18
|
|
|
Максим, нет, мне менеджер сказал, что будут Легкосплавные диски. Доплачтвать не надо. В итоге пришли структурные. А потом, в прайсе у дилера нет выбора по дискам. Например, либо стандартные колпаки, либо диски за 12 000 руб. На том же сайте opel.ru можно выбрать диски как за 7 000 (аж 2 вида) так и 12 000 руб.
|
|
|
Максим Ермолаев
#
29 октября 2013 в 23:36
|
|
Кирилл, тогда понятно, раз заказывали с литьем а пришли другие. Поэтому я на заказ стараюсь не брать авто, только из наличия.
|
|
|
Opel Russia
#
30 октября 2013 в 04:45
|
|
|
Кирилл, мы уточним вопрос по колесным дискам и ответим в ближайшее время.
Напоминаем, ранее вы задали вопрос по пыльникам амортизаторов и тормозным суппортам. Мы просили вас оставить свои контакты, включая телефон, в личных сообщениях нашей страницы, чтобы с вами могли связаться специалисты центра поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания. Ответа от вас до сих пор не поступало. С чем это связано?
Opel Russia
|
|
|
Мария Кручинина
#
30 октября 2013 в 17:32
|
|
Добрый день!
Можно ли и как мне заказать в Россию (Москва) масштабированную модель http://www.opel-collection.com/Model-Cars/Opel-Astra-.. ? На сайте opel-collection.com России нет в списке стран, куда осуществляется доставка...
|
|
|
Opel Russia
#
30 октября 2013 в 18:25
|
|
|
Мария, здравствуйте. Мы уточним этот вопрос и ответим в ближайшее время.
Opel Russia
|
|
|
Opel Russia
#
30 октября 2013 в 21:40
|
|
|
Кирилл, здравствуйте. Если менеджер сказал, что будут легкосплавные колесные диски, а пришли другие, то все вопросы нужно задавать непосредственно ему. Конфигуратор на сайте носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.
Opel Russia
|
|
|
Opel Russia
#
31 октября 2013 в 02:37
|
|
|
Мария, в России другой поставщик сувенирной продукции, о наличии необходимой вам масштабированной модели вы можете узнать в соответствующем разделе на следующей страничке: http://www.gmcollection.ru/opel/contacts/
Opel Russia
|
|
|
