Вопросы к Opel Russia

Автор: Opel Russia
Опубликовано: 2376 дней назад (27 сентября 2013)
Блог: Opel
Рубрика: Без рубрики
0
Голосов: 0
В данной теме вы сможете задавать интересующие вас вопросы, касающиеся бренда Opel в России, а мы постараемся ответить вам как можно быстрее (в зависимости от сложности вопроса).

Мы не отвечаем здесь на вопросы, связанные с претензиями к дилерам и/или неисправностями автомобилей. Если вам необходима помощь в решении вашего вопроса, пожалуйста, сначала обратитесь к уполномоченному лицу официального дилерского центра Opel.

Если после обращения к официальному дилеру, Вам все еще необходима помощь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь на Горячую Линию Opel по телефону 8 800 200 00 46 (звонок по России бесплатный).

По вопросам послепродажного обслуживания, просим обращаться в Службу поддержки клиентов Opel по телефону 8 (495) 411 53 98 (понедельник-пятница 09:00-18:00) или на e-mail ccrussia@gm.com
не включаеться задний ход астра Н | Обдув стекла!!!
Кирилл Хресницкий # 13 октября 2013 в 09:57
ну и где ответы Opel ???? Сегодня уже 17 число, а вопросы 3-4 июля были заданы?

Почему супорты стучат на всех машинах astra ???? Почему пыльники спадают со стоек? Почему в комплектации esentia убрали двигатели 1,6 автомат и 1,4 турбо автомат?????
Opel Russia # 13 октября 2013 в 19:32
Андрей, по вопросам ремонта автомобилей и сервисного обслуживания лучше обратиться к нашим техническим специалистам в любой дилерский центр Opel.
Opel Russia
Opel Russia # 13 октября 2013 в 19:54
Кирилл, здравствуйте. Если в вашем автомобиле "стучат суппорты, пыльники спадают со стоек" либо случилась другая поломка, обратитесь к нашим техническим специалистам в любой дилерский центр Opel, вам непременно помогут. Что касается третьего вопроса, то мы уточним эту информацию и ответим в ближайшее время.
Opel Russia
Кирилл Хресницкий # 14 октября 2013 в 01:34
Opel, специалисты говорят что это недоработка компании Opel!!!!
Прилагаю видео по данной проблеме http://www.youtube.com/watch?v=c1pznRSGjE4
Максим Ермолаев # 14 октября 2013 в 02:01
Opel, будут ли продлены предложения по скидкам на авто в августе?
Opel Russia # 14 октября 2013 в 05:16
Максим, мы уточним этот вопрос и ответим в ближайшее время.
Opel Russia # 14 октября 2013 в 09:07
Максим, настоящие специальные предложения действуют до 31 июля, о специальных предложениях в августе будет известно позднее.
Opel Russia
Opel Russia # 14 октября 2013 в 14:54
Кирилл, в целях оптимизации продуктового предложения, было принято решение устанавливать АКПП в автомобили Astra только с комплектациями Enjoy и Cosmo.
Opel Russia
Кирилл Хресницкий # 14 октября 2013 в 18:29
Opel, Вопрос, почему с комплектациями Enjoy и Cosmo я не могу заказать те виды литых дисков, которые можно заказать с сериями OPC ???? Я бы вот с удовольствием заказал, а почему нельзя???? Это же не ткань! Думаю многие меня поддержат! Да и отдельно их не купить, почему?
Opel Russia # 14 октября 2013 в 23:59
Кирилл, колесные диски OPC, как и обвес, руль, сиденья и другие элементы - часть эксклюзивной составляющей спорткаров Opel Perfomance Centre. Подобная практика, когда у спортивных машин есть свои уникальные особенности, которые не представлены в свободной продаже, применяется многими автопроизводителями. В этом нет ничего особенного.
Кирилл, большая просьба не флудить в данной ветке. За флуд мы баним. Спасибо за понимание.
Кирилл Хресницкий # 15 октября 2013 в 11:32
Где тут флуд? Флуд - это сообщения в Интернет форумах и чатах, занимающие большие объемы или не несущие никакой полезной информации.

1) Я задал конкретные вопросы!
2) Являясь владельцем авто компании GM, коей принадлежит теперь Opel, я спросил о средствах, которые компания предпринимает для устранения "заводских дефектов." А именно: стук суппортов и пыльников стоек. В подтверждение данного факта, я привел видео материал с доказательством проблемы. На мой вопрос, ВЫ, предложили мне обратится к оф. дилеру. Дилер меня отправляет в компанию Opel, объясняя данный дефект, недоработкой компании Opel. Я думаю, что любая уважающая компания должна иметь контроль качества изделий. В данном случае, это известный дефект. Поэтому последовал логичный вопрос: « ЧТО ПРИНИМАЕТ КОМПАНИЯ Opel для улучшения качества автомобилей????!» Я не хотел никого оскорбить! Но я считаю престижным, для такой огромной компании, учитывать пожелания покупателей и стараться повышать качество своей продукции! Например, на автомобили Chevrolet есть множество отзывных компаний, когда компания GM устраняет дефекты, не учтенные при сборке автомобилей. Насколько я понимаю, это происходит из-за жалоб покупателей на конкретную проблему! В данном случаем я обратил внимание на проблемы машин opel astra J и Chevrolet cruze. Очень надеюсь, что компания GM и Opel прислушаются к проблемам покупателей и устранят данный дефект. А мы станем счастливыми обладателями своих авто, которые будут рекомендовать их своим друзьям и знакомым.

3) Все вопросы были заданы на различные тематики о комплектациях авто и возможности их оснащения!

4) По поводу, дисков, я понял. Это действительно интересное решение, придающее уникальность владельцу. Однако, как быть в ситуации, когда диск поцарапался, погнулся или вовсе сломался? Как и где приобрести замену?

С уважением, Кирилл.
Opel Russia # 15 октября 2013 в 14:27
Кирилл, спасибо за конкретику в вопросе, касающемся пыльников амортизаторов. Мы все уточним и ответим в ближайшее время.
Дарья Венидиктова # 15 октября 2013 в 14:41
Очень бы хотелось услышать ответ на поставленный мной ранее вопрос. Вы уточнили?
Opel Russia # 15 октября 2013 в 21:02
Дарья, ваш вопрос все еще уточняется, ответим в ближайшее время.
Opel Russia
Егор Малышев # 16 октября 2013 в 03:06
Дарья, нет нельзя. Отделка салона всегда привязана к комплектации. Это у любого автопроизводителя так. Morrocana это отделка от Cosmo, там и сидения другие совсем по профилю, так что этой обивки в Essentia просто совсем быть не может.
Opel Russia # 16 октября 2013 в 15:18
Кирилл, Кирилл, мы уточнини информацию по колесным дискам для автомобиля Opel Astra OPC. Вы можете приобрести их отдельно в магазине запчастей у наших официальных дилеров.
Opel Russia
Дмитрий Чудинов # 16 октября 2013 в 17:14
Добрый день!

У моего автомобиля Opel Astra GTC 1,6 (LET) , турбо, МКПП, 2012 года выпуска существует проблема, на которую офиц диллер ("Автобан", г. Екатеринбург) отмахивается, ссылаясь - на "допустимый люфт трансмиссии". Я показывал машину двум диллерам: Автобан-Запад и Автобан-Юг. Оба в г. Екатеринбург

Проблема заключается в следующем: при переключении на первую или вторую , при не динамичном разгоне, из под капота отчетливо, громко происходит стальной лязг (бряканье) и когда машина начинает трогаться - идет отчетливый удар в ручку КПП. Если при движении "поиграть" газом - удар в ручку будет продолжаться. Часто бряканье отчетливо слышно при движении на небольшой скорости по неровной дороге (на 1,2 скоростях).

Я перепробовал б/у аналогичные автомобили и тестовые у офиц дил - нигде такого нет. Официальный дилер утверждает , что это "нормально". Но я не считаю нормальным бряканье на всю парковку при переключении на 2ую скрость. Ещё нужно добавить, что переход с 3 на 2 скрость осуществляется с ударом (толчком, стуком), опять на других аналогичных машинах это не чувствуется.

Вопрос - кто может помочь мне устранить эту проблему?
Может ли кто-то из профессиональных представителей Opel продиагностировать мою машину или мне заказывать независимую диагностику у "не заинтересованных" компаний.

Спасибо заранее за помощь.

Кратко о машине:
Opel Astra GTC , 2012 года , апрель, двигатель 1,6 LET , турбо
На гарантии, пройдено ТО2
Пробег: 22700 км
Opel Russia # 17 октября 2013 в 05:37
Дмитрий, спасибо за отзыв! Мы ежедневно работаем над повышением качества обслуживания в наших дилерских центрах, и нам очень важен ваш feedback. Пожалуйста, оставьте свои контакты в личных сообщениях страницы и мы передадим информацию в центр поддержки клиентов по вопросам послепродажного обслуживания.
Opel Russia
Кирилл Хресницкий # 17 октября 2013 в 06:13
Opel Russia, продлится ли акция на скидку в 60 000???? . Машину заказал, а придет только через 1,5 месяца. Может по другой цене... Что делать?!

Еще один вопрос, почему сейчас ставят на новые opel astra J двигатели 1,4 турбо 140 л/с, а не 1,8 140 л\с как на opel astra famaly??? Турбина дороже на 43 тысячи и ходит всего 100 000 км., потом под замену....
Opel Russia # 17 октября 2013 в 18:30
Дарья, нет, не возможно. Отделка салона Morrocana доступна для Opel Mokka только при заказе комплектации Cosmo.
Opel Russia

  Реклама на сайте | Помощь | Авторские права | Наши контакты | Лента активности

Здесь ежедневно публикуются новости города, статьи, важные события и происшествия.
На сайте вы найдете интервью, консультации по актуальным для жителей города.
 
Новая социальная сеть для общения поклонников автомобилей Opel © 2020